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迈威服务月 | 永不下线的技术支持团队

2019-11-25

       在迈威通信,有这样一群人,他们经常奔波于项目第一线,不惧夏日的高温,不畏冬日的寒风,哪里都有他们的身影。不论是售前、售中还是售后,只要客户的“一声号令”,他们总是能第一时间响应。他们是客户对一个公司技术能力进行评价的“第一眼”,他们用行为传递着迈威通信的核心文化,凭着吃苦耐劳、敬业的精神以及精湛的技术,获得客户高度的肯定和赞扬,他们就是全年7x24小时在线的迈威通信技术支持团队。

铜川光伏发电技术领跑基地项目于2018年9月底正式开工,今年8月,基地宜君县峡光250MW光伏发电项目首次并网带电成功,并网期间,各系统运行稳定,主要参数、指标优良。


他们的声音,是客户的定心丸


       在得知光伏发电项目启动阶段,他们便开始协助销售人员,进行电话沟通或者拜访形式,深入了解客户需求,并去往铜川市宜君县项目现场进行实地勘查,参与技术交流,在充分考虑客户的需求及特殊性后,针对项目特点推荐能满足现场要求的最合适的工业通信设备及解决方案。

售前售中服务




他们的工作,是技术和责任心的考验


      急客户之所急,才能使得客户满意度和忠诚度不断提升。自产品项目进入现场施工阶段,销售人员时刻跟进项目现场情况。不管是深夜还是凌晨,只要是收到客户的消息,我们的技术支持团队都会及时给予回复,提供相应的技术支持;如需现场协助,公司也都会在第一时间安排人员赶往陕西省铜川市宜君县的调试现场,为客户进行现场调试及服务,协助解决项目现场调试期间的技术问题,助力项目顺利实现并网带电

售后服务




尽心尽责,只为客户一句满意


       客户的肯定就是公司技术支持团队工作的最大动力,此次铜川光伏发电项目中迈威通信高品质的工业通信产品及技术工程师密切配合调试项目,得到了客户的高度好评及认可。迈威通信一直追求能让客户满意的产品品质及服务,注重为用户提供最专业的技术支持及全程无忧的售后服务。未来公司将不断完善服务体系,技术支持服务与公司共同成长,一步步将客户的服务做到精益求精,用心让客户满意

据悉,铜川光伏发电技术领跑基地项目位于陕西省铜川市宜君县,总装机容量250兆瓦,占地面积约9300亩,是我国首批实施的光伏发电技术领跑者项目,同时也是国家促进光伏发电技术进步、产业升级、市场应用和成本下降的重要示范项目,代表了行业最高技术水平,被誉为光伏行业“风向标”。该项目集光伏发电+生态农业+精准扶贫+观光旅游于一体,建成投运后不仅能满足当地发电需求,而且结合当地各类资源提供生态农业和生态观光旅游,将助力当地经济转型发展。 

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